FAQ

OZAPAY è una super app di pagamento che riunisce in un'unica app un wallet crypto in autocustodia, pagamenti in euro e in crypto (EURC, la stablecoin in euro), un sistema di ricompense OZA e una messaggistica, sia per i privati che per i professionisti.

Scarica l'app OZAPAY dall'App Store o dal Play Store, inserisci la tua email e crea una password. Per accedere alle funzionalità dell'app dovrai poi completare la verifica dell'identità (KYC) tramite il nostro partner Coinbase.

Vai nell'app, nella sezione "Impostazioni" e poi "Sicurezza dell'account". Lì puoi modificare la tua password in qualsiasi momento, anche se stai ancora usando una password temporanea. In caso di difficoltà, contatta la nostra assistenza tramite il pulsante della chat sul sito.

Autocustodia significa che le tue chiavi private appartengono a te: OZAPAY non vi ha accesso. A differenza degli exchange centralizzati, nessuno può bloccare o sequestrare i tuoi asset. Sei l'unico proprietario delle tue crypto. È il principio "Not your keys, not your coins", applicato in modo semplice alla vita di tutti i giorni.

OZAPAY funziona sulla rete Solana e supporta nativamente: SOL, EURC (stablecoin ancorata all'euro), USDC, USDT e OZA (il nostro token fedeltà). Per i tuoi scambi e pagamenti quotidiani ti consigliamo EURC, stabile, veloce e direttamente ancorata all'euro.

Puoi ricaricare il tuo wallet con carta bancaria tramite il nostro partner Coinbase Onramp (Visa, Mastercard, Google Pay, SEPA), oppure depositando direttamente criptovalute da un wallet esterno compatibile con Solana. È necessario un minimo di 0,1 SOL per coprire le commissioni di rete e far funzionare il tuo account.

Dall'app, usa la funzione "Invia fondi" per inviare fondi a un contatto OZAPAY o a un indirizzo Solana esterno. Per ricevere, condividi l'indirizzo del tuo wallet oppure usa "Incassa / Richiedi" per generare un link o un QR code: il tuo contatto non ha bisogno di un account OZAPAY per pagarti.

Usa la funzione "Converti asset" nell'app per scambiare istantaneamente tra SOL, EURC, USDC, USDT e OZA. Le commissioni di conversione sono dell'1,5%/tx con il piano Liberty e diminuiscono con i piani superiori.

Le ricompense OZA funzionano tramite un sistema di challenge progressive e di referral. Ogni challenge completata ti fa guadagnare OZA, che vengono accreditati definitivamente dopo la convalida della challenge successiva. Puoi guadagnarne anche invitando amici o professionisti tramite il tuo OZA PASS.

Gli OZA di una challenge vengono sbloccati e accreditati sul tuo wallet una volta che hai convalidato la challenge successiva. Ad esempio, gli OZA della challenge 1 vengono accreditati quando completi la challenge 2. Questo meccanismo ti incoraggia ad arrivare fino in fondo al percorso.

OZA è il token di utilità dell'ecosistema OZAPAY. Serve ad accedere a vantaggi nell'app, a usufruire di offerte dei partner e a partecipare ai programmi di ricompense. OZA non è un prodotto finanziario: non costituisce né un'azione, né un titolo, né un diritto a dividendi. È uno strumento di utilizzo e di fidelizzazione.

Lo staking di OZA consiste nel bloccare volontariamente dei token OZA per una durata determinata, direttamente sulla blockchain Solana.

In OZAPAY, lo staking viene effettuato esclusivamente on-chain: l'importo depositato, la data di inizio e la data di sblocco sono registrati sulla blockchain. OZAPAY non custodisce i token dell'utente e non può spostarli al suo posto.

L'utente sceglie il wallet da cui desidera mettere in staking i propri OZA, l'importo da depositare e la durata proposta dal programma. Nello stesso wallet deve essere disponibile una piccola quantità di SOL per pagare le commissioni della rete Solana.

Per tutta la durata dello staking, gli OZA interessati sono bloccati e non possono essere trasferiti, venduti o convertiti. Tornano disponibili alla fine del periodo previsto.

A seconda del programma scelto, lo staking può dare accesso a un bonus di fedeltà o a determinati vantaggi nell'ecosistema OZAPAY. Queste ricompense sono stimate, possono essere soggette a un tetto massimo e non costituiscono un rendimento garantito.

Lo staking non garantisce alcun aumento del valore di OZA. Come qualsiasi cripto-attività, il suo prezzo può salire così come scendere.

Lo staking viene effettuato dal wallet selezionato dall'utente e registrato direttamente su Solana. Gli OZA depositati sono bloccati dal programma on-chain per la durata scelta. OZAPAY non ne diventa mai proprietaria e non può utilizzarli o trasferirli liberamente.

No. Gli OZA depositati restano bloccati fino alla data di sblocco indicata prima della conferma. L'utente deve quindi verificare attentamente l'importo e la durata scelti prima di firmare la transazione.

Lo staking viene eseguito sulla blockchain Solana. È quindi necessaria una piccola quantità di SOL per pagare le commissioni di rete al momento della creazione dello staking e delle altre operazioni on-chain.

Se il saldo SOL è insufficiente, OZAPAY propone di ricaricare direttamente il wallet prima di riprendere l'operazione.

Dalla schermata «I miei staking», l'utente può cambiare wallet facendo scorrere la carta del saldo in orizzontale, da sinistra a destra o da destra a sinistra. Anche i selettori verticali permettono di scorrere i diversi wallet.

Il saldo OZA, i programmi in corso e gli importi disponibili vengono aggiornati automaticamente in base al wallet selezionato.

Una volta confermata la transazione su Solana, il programma compare nella sezione «Programmi in corso». L'utente può consultare l'importo depositato, la durata del blocco, la data di sblocco, il bonus stimato e la transazione corrispondente su Solscan.

Uno staking non deve mai essere presentato come attivo prima della sua effettiva conferma sulla blockchain.

No. Le eventuali ricompense sono stime calcolate in base ai parametri del programma. Possono essere soggette a un tetto massimo individuale o complessivo e non garantiscono né un rendimento finanziario né un aumento del valore di OZA.

Dall'app, accedi al tuo OZA PASS per ottenere il tuo codice di invito personale. Condividilo con i tuoi contatti: quando creano un account con il tuo codice e completano il KYC, ricevete entrambi degli OZA come ricompensa.

Sì, tramite la funzione "Converti asset" dell'app oppure tramite i mercati decentralizzati collegati a Solana (Jupiter DEX, Raydium). Il valore degli OZA dipende dal mercato: come qualsiasi asset digitale, il loro prezzo può variare.

Sì. OZAPAY opera in un quadro regolamentato, conforme ai requisiti europei PSAN ed EMI. I conti sono coperti da un'infrastruttura di moneta elettronica autorizzata. Ogni euro ricaricato è depositato su un conto bancario segregato: 1€ ricaricato = 1€ garantito.

Il KYC (verifica dell'identità) è obbligatorio per accedere ai servizi di pagamento e di scambio crypto, in conformità con la normativa antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo (AML/CFT). Viene effettuato tramite il nostro partner Coinbase, in modo sicuro e rapido. Senza un KYC convalidato non è possibile effettuare alcuna transazione.

OZAPAY applica gli standard di sicurezza europei (GDPR). I tuoi dati personali non vengono mai rivenduti. Le tue chiavi private restano sotto il tuo controllo: OZAPAY non vi ha accesso. Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati, consulta la nostra informativa sulla privacy o contatta l'assistenza.

OZAPAY non offre uno strumento integrato per la dichiarazione fiscale. In compenso, lo storico completo delle tue transazioni è accessibile dall'app in qualsiasi momento: è il tuo punto di partenza per preparare la dichiarazione.